Le retour des marchandises peut être effectué en raison de défauts, de l'incapacité de payer la livraison par l'acheteur (si les marchandises ne sont pas périssables), pour les raisons stipulées dans le contrat de vente, si la transaction est effectuée entre des organisations de grossistes. Si la vente de marchandises est effectuée au détail, les raisons du retour peuvent être à la fois le fait que l'apparence du produit ne correspond pas aux exigences déclarées de l'acheteur et le fait que l'acheteur peut simplement retourner les marchandises dans les deux semaines si cela ne lui convenait pas.
Instructions
Étape 1
Avant d'exécuter la transaction, concluez un contrat d'achat et de vente et incluez-y des clauses dans lesquelles vous déterminez le moment où la facture pour les marchandises sera émise, quand le paiement doit être reçu, comment et quand les documents de livraison seront transférés. Déterminez pour quelles raisons le retour de la marchandise peut être effectué, comment il se déroulera et dans quel délai. Inclure dans le contrat une clause sur les sanctions qui seront appliquées à l'acheteur s'il ne remplit pas ses obligations, y compris le non-paiement des marchandises ou leur remboursement. Dans le contrat, indiquez qu'en cas de non-retour de marchandise ou de paiement non reçu à temps, vous intenterez des poursuites. Déterminez le moment et les raisons pour lesquelles vous prendrez cette mesure.
Étape 2
Dans le cas où l'acheteur retourne la marchandise pour les raisons précisées dans le contrat de vente, le magasinier doit vérifier sa disponibilité, son état, sa conformité aux normes et la durée de conservation du produit, la présence de tous les documents d'accompagnement, y compris les certificats.
Étape 3
Recevez les marchandises et rédigez une facture de retour, qui doit inclure tous les articles des marchandises qui ont été livrés à votre entrepôt. Accepter les marchandises au prix de vente, c'est-à-dire les prix auxquels vous l'avez vendu à l'acheteur. Vous et l'acheteur devez signer la facture.
Étape 4
S'il y a un retour partiel de la marchandise en raison de défauts ou des raisons stipulées dans le contrat, rédigez la facture de retour. Définissez les prix auxquels vous avez vendu l'article au client. L'acheteur paie le reste de la marchandise selon la facture, en tenant compte de la déduction du montant des produits retournés.
Étape 5
Si vous êtes un acheteur et que vous retournez un article à un fournisseur, vous devez d'abord capitaliser l'article, c'est-à-dire rédiger une note de crédit.
Étape 6
Écrivez une lettre au vendeur expliquant les raisons du retour.
Étape 7
Si le vendeur accepte de retourner le produit, conformément au contrat de vente, rédigez une facture de retour pour le produit que vous souhaitez retourner.
Étape 8
Retournez et recevez une facture de retour signée et tamponnée du vendeur.
Étape 9
Si vous vendez au détail et effectuez un retour, veuillez accepter l'article, vérifiez la raison du retour.
Étape 10
L'acheteur doit rédiger une déclaration dans laquelle il décrit le motif du retour.
Étape 11
Rédigez un bon de retour sur lequel l'acheteur le signe.
