Quelques erreurs lors d'un achat via Internet - et on vous apportera des produits cosmétiques complètement différents que vous aviez prévu d'acheter. Il est donc nécessaire de passer très soigneusement les commandes sur le site internet de la société Oriflame. Si vous avez accidentellement fait une erreur et que vous ne l'avez remarquée qu'au deuxième contrôle, annulez la demande que vous avez faite.
Nécessaire
- - un compte sur le site Oriflame;
- - stylo et papier;
- - Téléphone.
Instructions
Étape 1
Connectez-vous à votre compte sur https://ru.oriflame.com en utilisant le formulaire dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Si vous n'avez pas encore eu le temps de finaliser votre commande, il vous suffit de retirer les produits sélectionnés de votre panier. Pour cela, dans votre commande, rendez-vous dans le dossier "Reserve Editing". De cette façon, vous pouvez facilement varier les produits que vous souhaitez acheter.
Étape 2
Avec un achat déjà entièrement commandé et terminé, il est nécessaire d'annuler complètement la commande entière. Pour ce faire, appelez le centre de service Oriflame. Veuillez noter que vous devez contacter le centre qui dessert votre région. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone de la succursale dont vous avez besoin sur la page
Étape 3
Avant d'appeler, notez ou retenez le numéro de la facture sur laquelle passe la commande, ainsi que son montant exact pour le paiement. Vous pouvez également désactiver certains articles de votre commande. Veuillez noter que l'opérateur du centre de service vous demandera de nommer non pas le nom du produit, mais son code. Si vous avez effectué un achat tard dans la soirée, mais que vous avez immédiatement décidé que quelque chose était superflu, assurez-vous d'appeler l'entreprise dans les premières heures du service, lorsque, peut-être, votre commande n'a pas encore été passée.
Étape 4
Pour annuler une commande déjà formée, vous pouvez être condamné à une amende. Cela dépend du montant pour lequel vous souhaitez acheter le produit. L'exploitant du centre de service doit vous en avertir. Si aucune information n'a été reçue de sa part, vérifiez vous-même les règles d'annulation et l'éventuelle pénalité.
Étape 5
Au centre de service, vous pouvez être invité à annuler votre commande par e-mail. Expliquez la situation à l'opérateur, vous serez transféré à l'entrepôt. Ils vous communiqueront une adresse postale, à laquelle vous enverrez immédiatement un courrier, indiquant le montant et le numéro de la facture de la commande.
