La satisfaction du client est basée sur la vente de marchandises. Au cœur de toute activité marketing dans une entreprise se trouve un complexe marketing. La communication en fait partie.
Instructions
Étape 1
Le marketing mix consiste en un ensemble d'outils qui sont utilisés pour influencer la demande des consommateurs. La communication, également appelée « promotion », comprend la publicité, la propagande, la vente personnelle et la promotion des ventes.
Étape 2
Si nous parlons de publicité, alors le marketing fait référence au processus de promotion d'un produit sur le marché, et non à la publicité en général. La publicité est une promotion non personnelle d'un service ou d'un produit payé par le vendeur.
Étape 3
L'essence de la publicité dans le marketing ne réside pas dans la technologie de la production publicitaire, mais dans son effet sur les indicateurs de vente de biens. Lors de l'élaboration d'une campagne publicitaire, le service marketing analyse le marché, planifie et contrôle l'efficacité des événements.
Étape 4
Les ventes personnelles (directes) sont réalisées grâce à la communication entre les vendeurs et les acheteurs. Le marketing est responsable du support informationnel du processus. Le service client est d'une grande importance. Ils doivent recevoir des informations sur les avantages du produit, sur les propriétés du produit.
Étape 5
La propagande, dans le cadre de la communication, est également d'une grande importance. Il vise à promouvoir l'image de l'entreprise. Et c'est sa principale différence avec la publicité, qui vise à promouvoir l'image d'un produit. La propagande utilise des techniques qui ne sont pas mentionnées dans la loi "Sur la publicité".
Étape 6
La promotion des ventes est chargée de stimuler le travail des entrepreneurs et du personnel de l'entreprise. Cela comprend des incitations matérielles et des méthodes d'incitations morales, qui visent à accroître l'intérêt des employés et des sous-traitants pour l'augmentation des résultats des ventes. Il peut s'agir de voyages gratuits et de primes pour les employés et de concours pour les entrepreneurs.
Étape 7
Toute organisation, si elle entend occuper fermement une certaine niche sur le marché, doit prendre soin de l'individualité. La communication marketing, ainsi que le comportement et la conception de la marque, sont une partie importante de la personnalité.
Étape 8
La communication marketing de l'entreprise est assurée par: l'image de l'entreprise, la publicité institutionnelle et le travail auprès du public. Le dernier point consiste à se concentrer sur les publics cibles.
Étape 9
La communication marketing d'une entreprise comprend un ensemble de liens d'information. Ce sont: la recherche d'informations sur le marché, le choix de la mission de l'entreprise, la définition d'un segment de marché, le choix des canaux de vente, la publicité et la création d'une image de marché positive pour l'organisation.
