Il semblerait qu'à l'ère des technologies de l'information modernes, les services de courrier ordinaire appartiendront au passé. Mais les gens écrivent toujours des lettres. Et de nombreuses organisations exigent de leur envoyer des lettres uniquement par la poste russe. Dans le même temps, les lettres doivent être enregistrées. Autrement dit, la livraison d'une telle lettre est garantie. Il arrive que des lettres n'atteignent pas le destinataire, se perdent, disparaissent.
Instructions
Étape 1
Il est préférable d'utiliser le service "recommandé avec avis de retour" lors de l'envoi d'un courrier. La notification n'ajoutera pas beaucoup au coût de l'envoi. Dans le même temps, si la lettre est envoyée sans notification, alors un avis est simplement jeté dans la boîte aux lettres du destinataire qu'une lettre l'attend du bureau de poste N, ainsi qu'une demande de comparution et de réception.
Si la lettre est envoyée avec avis de retour, elle sera remise personnellement au destinataire. Ils vous demanderont de signer le récépissé de retour, puis vous enverront l'avis.
Étape 2
Lors de l'envoi d'un courrier, vous serez assuré de recevoir un chèque, qui indiquera un numéro d'identification unique de l'envoi postal (domestique ou international). Ne perdez pas votre chèque tant que la lettre n'a pas atteint le destinataire. Mieux encore, informez immédiatement le destinataire de la lettre. Si vous êtes le destinataire, demandez alors de vous envoyer des informations sur l'identifiant. Les informations relatives à l'identifiant sont tracées à chaque étape de l'acheminement d'un courrier: envoi, livraison, tri, remise au destinataire, etc. Généralement, les informations sont saisies soit en temps réel, soit avec un délai de plusieurs heures.
Le numéro d'identification unique de l'envoi postal est également indiqué sur la lettre (colis).
Si une lettre recommandée ou une lettre recommandée avec avis de retour n'est toujours pas parvenue au destinataire, vous devez vous rendre sur le site Web de la poste russe dans la section "Services postaux - Suivi des envois postaux" (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
Dans la colonne "Identifiant postal" saisissez le numéro d'identification indiqué sur le chèque. Le numéro doit être entré sans crochets ni espaces.
Si la recherche est réussie, vous verrez le statut
Cliquez sur le bouton Rechercher.
Si la recherche est réussie, vous verrez le statut de votre envoi, son emplacement.
Rappelles toi! Si l'envoi que vous recherchez est international, il peut être retardé pour le dédouanement. Dans ce cas, les informations le concernant ne seront pas disponibles jusqu'à ce que la lettre soit transférée à la poste russe pour un envoi ultérieur à travers le territoire de la Russie.
Étape 3
Si une recherche sur le site Web de la poste russe n'a donné aucun résultat, écrivez une demande de recherche.
Une demande adressée au chef du bureau de poste peut être introduite soit au lieu de départ de la lettre, soit au lieu de réception. Vous devez avoir une pièce d'identité avec vous, ainsi que l'original ou une copie du récépissé (chèque). Les formulaires de demande sont disponibles dans toutes les succursales de la poste russe. En outre, ils peuvent être téléchargés, enregistrés et imprimés sur le site Web de la poste russe dans la section "Appel des utilisateurs avec les services de la poste russe FSUE"
Dans la demande, veillez à indiquer l'adresse de l'expéditeur et du destinataire, un numéro d'identification unique, nom, prénom et patronyme de l'expéditeur et du destinataire, joignez une copie du récépissé. Après avoir rempli le dossier, transmettez-le à l'accueil du directeur ou via un guichet d'information spécialisé. Il y a un coupon détachable sous le formulaire de chaque demande. Ce coupon indiquera votre candidature. Après un certain temps, vous serez contacté par les numéros de téléphone de contact ou une lettre d'information sera envoyée sur les résultats de la recherche de courrier non distribué.
Étape 4
Écrivez un e-mail à l'une des adresses indiquées sur le site de la poste russe (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home). Dans la lettre, indiquez le numéro d'identification, les coordonnées et attendez une réponse.
